杭州西宸物業服務有限公司成立于1996年8月,具有國家一級資質和獨立法人資格的專業物業服務企業,杭州市物業管理協會理事單位,公司目前在冊員工近 500余名。

2003年,公司注資成立了馬鞍山西湖物業管理有限公司,負責安徽省物業項目的日常管理和業務拓展工作。

2013年,公司注冊成立了江蘇省蘇州市分公司,負責蘇州市物業項目的日常管理和業務拓展工作。

為了順應市場發展,近年來,公司先后導入ISO9001質量、職業健康、環境“三體系”認證;建立了物業服務ERP工作軟件,進一步規范了公司客戶服務、秩序維護、工程維修、環境保潔、財務收費、車輛管理等服務流程,同時開通了4008全國免費服務熱線、微信公眾號、短信平臺等服務渠道,多方位了解客戶服務需求,從而使公司在運營過程中做到職責明晰、有章可循、規范統一。

公司成立二十年來,正值我國物業管理服務行業飛速發展時期。面對人民生活水平的日益提高和物業行業激烈競爭,我們緊跟行業發展步伐,始終堅持“以人為本,依法管理,誠信服務,持續發展的”經營管理理念,把“業主滿意”作為我們物業服務的第一目標,依照《物業管理條例》、《物權法》等法律法規約束并指導企業行為,想業主所想,急業主所急,真誠為廣大業主提供貼心服務,使業主居住安全、舒適、清潔、溫馨。

在多年的物業管理實踐中,針對不同類型的物業項目、業主群體,我們制訂了不同的物業服務方案,與所轄街道社區、業主委員會建立了良好的合作關系。同時我們所管理服務的物業項目積極申報創建“國優”、“省優”、“市優”示范小區,并通過了上級行業主管部門的考評驗收,取得了較好的業績,從而維護了樓盤的品牌形象,增強了業主對物業的認同感、歸屬感。